Катя Седова
Продуктовый дизайнер
T-Банк / РГГУ / B2C / 4 года
Основа / БВШД’24/25
Кампус РГГУ
Мобильное приложение

Контекст
Запрос РГГУ на студенческое приложение, которое объединило бы учебу, коммуникацию и студенческую жизнь.
Проект создавался как MVP медийной платформы CAMPUS на базе LOOKY.
Челлендж
- Изучить потребности студентов и преподавателей
- Определить MVP и встроить медиамеханики в ежедневный учебный опыт
- Сделать университетский сервис понятным и привычным для Gen Z
Исследование
Трендвочинг / бенчмаркинг / глубинные интервью / CJM
Инсайты
- Информация о занятиях и мероприятиях разбросана по Telegram, VK, почте и чатам старост
- Расписание постоянно приходится уточнять вручную
- Преподавателям неудобно общаться со студентами и быстро делать рассылки
- Студенты ожидают привычный медиа-опыт, а не «портал университета»
- AI и геймификация могут сделать учебные сценарии проще и вовлечь студентов в жизнь университета
Решение
Спроектировали CAMPUS как гибрид:
- университетского сервиса
- соцсети
- AI-ассистента
- платформы для студенческого комьюнити
Объединили:
- расписание
- чаты
- мероприятия
- AI-помощника
- систему ачивок и взаимного признания
- персональный дашборд пользователя
- витрину РГГУ и эмоциональный вход на главной странице
Визуализация решения
- Расписание стало точкой входа в учебный день: занятия, материалы, аудитории и изменения — в одном месте


- Чаты групп, факультетов и ассистента упрощают поиск информации и коммуникацию

- Лента и события помогают встроить учебную жизнь в привычный медиа-опыт

- AI-ассистент помогает с расписанием, дедлайнами, навигацией и учебными вопросами

- Аккаунт — персональный дашборд студента с его активностью, интересами и достижениями
- Система ачивок формирует активное комьюнити внутри университета: за участие и достижения студенты получают преимущества в модулях. Преподаватели награждают студентов, а студенты — преподавателей.

Метрики — гипотезы MVP
- Рост DAU через расписание и чаты
- Рост retention через AI и медиамеханики
- Увеличение вовлеченности в мероприятия
- Снижение нагрузки на старост и преподавателей
- Рост активности внутри комьюнити
Что было сделано
- Провела UX-исследование и глубинные интервью
- Систематизировала боли студентов и преподавателей
- Определила MVP и roadmap развития продукта
- Спроектировала UX-архитектуру и мобильные интерфейсы
- Разработала концепцию AI-ассистента и геймификации
- Подготовила продуктовую концепцию и визуальное направление CAMPUS
